Насилие на рабочем месте: его формы, группа риска, методы борьбы с насилием

Большинство людей под насилием понимают физическое насилие. Однако на самом деле данное понятие куда шире.

Так на рабочем месте под насилием следует понимать: угрожающее поведение, вербальные либо письменные угрозы, сексуальное домогательство (реальное, а не надуманное), вербальное оскорбление, физическая атака.

Какие факторы увеличивают риск насилия на рабочем месте?

Определенные рабочие факторы, процессы и взаимоотношения могут увеличить риск насилия в отношении Вас:

– Работа с людьми.

– Операции с деньгами и прописывание медицинских препаратов.

– Проведение проверок.

– Предоставление услуг, консультаций, обучение людей.

– Работа со сложными людьми (с психически больными и преступниками).

– Работа в местах, где продают алкогольные напитки.

– Работа в период организационных (или др.) изменений в стране

Группа риска: медицинские работники, работники социальной сферы, люди, занятые в розничной торговли, учителя и т.д.

Риск насилия может возрастать в зависимости от расположения Вашего рабочего места, к примеру, риск возрастает, если работа находится рядом с банками и бизнес-предприятиями; в районах, которые изолированы (т.е. рядом нет застроек).

Риск насилия возрастает в позднее время суток либо в ранние часы, в праздничные дни, в день зарплаты и т.д.

Что Вы лично можете сделать, чтобы предотвратить насилие на Вашем рабочем месте?

– Обсудите данную проблему на работе.

– Открыто сообщите всем, что Вы понимаете под насилием на рабочем месте.

– Приведите примеры неприемлемого поведения на рабочем месте и неприемлемых условий труда.

– Откровенно сообщите, что Вы намерены предпринять в случае насилия на рабочем месте.

– Если Вы руководитель компании, откровенно сообщите всем о том, что компания отрицательно относится к подобным вещам, сообщите, что каждый может в анонимной форме сообщить, если он будет подвергаться одной из форм насилия. Сообщите также о процедуре расследования ситуации и ее разрешении. Сообщите, что Вы обязуетесь оказывать поддержку в случае насилия над кем-либо.

– Инициируйте проведение тренинга по предотвращению насилия на рабочем месте.

– Инициируйте проведение мониторинга по данной проблеме.

– Инициируйте введение в компании политики против насилия, с указанием определенных требований (в письменном виде). В данном документе должно быть четко прописано, какое поведение можно рассматривать как насильственное, как следует себя вести, если Вы подверглись насилию, и указать координаты, по которым жертвы насилия либо сотрудники могут сообщить о случаях насилия.

Другие примеры того, как обезопасить себя на рабочем месте?

– Постарайтесь, чтобы Ваше рабочее место было в поле видимости других коллег.

– Если Вы работаете с людьми, постарайтесь, чтобы между Вами и клиентами было стекло с окошком либо другие преграды.

– Постарайтесь, чтобы в Вашей комнате было как можно меньше входов.

– Постарайтесь, чтобы в здании, где имеется Ваш офис, была введена система предъявления карточки при входе в здание.

– Следите, чтобы здание было хорошо освещено (все входы, коридоры).

– Не одевайтесь вызывающе